Infolinia KOLEO: numer 703 403 043, czynna pn-pt 07:00-22:00. Koszt połączenia, e-mail, adres, inne kanały kontaktu i jak szybciej dodzwonić się do konsultanta. Dane sprawdzone przez redakcję.
KOLEO informacja kolejowa
Numer: 703 403 043
Infolinia telefoniczna czynna jest od 8:00 do 21:00 od poniedziałku do piątku, w soboty i niedziele linia aktywna jest od 8:00 do 20:00 (oprócz świąt). Na infolinii telefonicznej Koleo istnieje możliwość uzyskania informacji dotyczących aktualnych rozkładów jazdy pociągów, cen biletów oraz sposobów jak nabyć bilety.
Kontakt KOLEO
Adres: Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa
Telefon: 703 403 043
Kontakt telefoniczny KOLEO możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-22:00. Za minute połączenia pobierana jest należność w wysokości 2,58 zł.
E-mail: [email protected]
Kontakt z KOLEO możliwy jest również poprzez pocztę elektroniczną.
KOLEO aplikacja
Dzięki aplikacji KOLEO dostępnej na telefony z systemem Android oraz IOS istnieje możliwość łatwego sprawdzenia rozkładów jazdy pociągów. W aplikacji mobilnej KOLEO można również łatwo sprawdzić ceny biletów oraz zakupić je bezpośrednio w aplikacji. Dodatkowo taki bilet nie wymaga drukowania i jest respektowany przez konduktorów w wersji elektronicznej.
KOLEO zwrot biletów
Aby zwrócić bilet zakupiony w aplikacji KOLEO, należy wybrać "Bilety"->"Opcje"->"Zwróć" lub "Wymień". Jeżeli zwrot jest możliwy, w aplikacji pojawi się ekran zwrotu/wymiany. W razie opóźnienia pociągu podróżującym przysługuje rekompensata. Odszkodowanie przyznawane jest w wypadku opóźnienia powyżej 60 minut - 25% ceny biletu. Gdy pociąg opóźniony jest ponad 120 minut, wartość zwrotu wynosi 50% ceny biletu. (Obowiązuje w pociągach TLK, IC, EIC, EIP, IR oraz międzynarodowych). Zwrot może być przyznany w różnych formach. Jako zniżka przy następnym przejeździe lub pełna rekompensata pieniężna.
Liczba wyświetleń: 9133
